Conditions de livraison
Conditions de livraison
Services complémentaires
Dormez mieux en sachant que la livraison Éco Plus vous offre une livraison à la destination de votre choix, ainsi que l'installation complète de votre nouveau lit. Nous vous débarrasserons de tous les emballages en surplus, ainsi que de votre ancien matelas, ancienne base et/ou ancien sommier à ressorts. Nous nous engageons à éviter que les matériaux soient envoyés dans des sites d'enfouissement et à contribuer à la protection de l'environnement et de nos collectivités tout en construisant un avenir meilleur.
Dormez bien et portez-vous bien.
Types de livraisons
Selon ce que vous avez acheté, nous vous livrerons la marchandise de l'une des manières suivantes :
Livraison planifiée
Qu'est-ce qu'un colis de grande taille?
Tout ce qui ne peut pas être expédié par service de courrier et qui est pris en charge par nos équipes de livraison. Il peut s'agir de matelas standards, de cadres de lit, de têtes de lit, de pieds de lit, de lits et de sommiers à ressorts.
Pour les colis de grande taille, nos propres professionnels du service de livraison utilisent nos propres camions.
Livraison standard - gratuite
Livraison fiable et sans contact, sans frais supplémentaires
- Toujours gratuit si la commande est supérieure à 75 $*.
- Transport, kilométrage et péages inclus.
- Protection de la maison contre les éléments extérieurs.
- Livraison sans contact, où vous voulez (porte d'entrée, porte latérale ou garage).
- Notre équipe vous téléphonera d'avance pour vous indiquer une plage de livraison de trois heures, ce qui vous évitera d'attendre toute la journée.
Livraison premium - 29,99 $
La livraison, avec un petit plus, dans la pièce de votre choix.
- Livraison dans la pièce de votre choix à l’intérieur de votre maison, condo, etc.
- Idéal pour les personnes qui souhaitent que leur commande soit placée exactement à l’endroit souhaité
- L’équipe d’experts en livraison porte des gants et des couvre-bottes pour garder votre intérieur propre
- Ne comprend pas l’installation, le ramassage de l’emballage ni la reprise d’ancien matelas
Livraison Éco Plus - 59,99 $
Notre livraison haut de gamme avec installation complète et ramassage écoresponsable
- Livraison dans la pièce de votre choix à l’intérieur de votre maison, condo, etc.
- Idéal pour les personnes qui souhaitent que leur commande soit placée exactement à l’endroit souhaité
- L’équipe d’experts en livraison porte des gants et des couvre-bottes pour garder votre intérieur propre
- Assemblage et installation complets de votre nouveau matelas, lit et base/sommier dans la pièce de votre choix
- Ramassage de tous les matériaux d’emballage
- Ramassage et recyclage de votre ancien matelas et sommier/base de lit (équivalent au nombre d’articles achetés)
- Pour chaque livraison Éco Plus, nous planterons un arbre en votre nom.
Expédition par courrier local
Qu'est-ce qu'un petit colis?
Tout ce qui peut être expédié par service de courrier (UPS, FedEx, Postes Canada ou Purolator). Il peut s'agir d'oreillers, de couettes, de protège-matelas, de draps ou de tout autre petit article.
Pour les petits colis, prévoyez un délai de livraison de trois à cinq jours ouvrables suivant le traitement de votre commande.
Renseignements supplémentaires
Restrictions relatives à la livraison
La livraison gratuite est offerte pour toute commande de colis de grande taille de plus de 75 $ avant taxes dans tout le Canada, sauf dans les régions suivantes :
Territoires du Nord-Ouest, Yukon, Nunavut et Terre-Neuve-et-Labrador.
- Dans ces régions, des frais d'expédition supplémentaires de 120 $ s'appliquent, et nous vous demandons de prévoir de sept à dix jours ouvrables pour la livraison de votre commande une fois qu'elle aura été traitée.
- De plus, dans certaines régions semi-éloignées, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux achats effectués en magasin.
- Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec nos experts en sommeil.
Il n'y a pas de livraisons les fins de semaine pour les expéditions par service de courrier.
- La livraison standard, premium et Éco Plus est toutefois en mesure de livrer votre commande les fins de semaine
** Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise dans des boîtes postales ou dans certaines régions éloignées.
Suivre sa commande
Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par courriel des informations de suivi détaillées pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre envoi à chaque étape. Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez visiter notre page « Voir l'état de la commande ». Vous pourrez suivre votre livraison en saisissant votre numéro de commande et votre adresse courriel.
Qu'est-ce qu'un petit colis?
Tout ce qui peut être expédié par service de courrier, comme UPS, FedEx, Postes Canada ou Purolator. Il peut s'agir d'oreillers, de couettes, de protège-matelas, de draps ou de tout autre petit article.
Qu'est-ce qu'un colis de grande taille?
Tout ce qui ne peut pas être expédié par service de courrier (à l'exception de nos matelas dans une boîte) et qui est expédié par nos équipes de livraison. Il peut s'agir de matelas standards, de cadres de lit, de têtes de lit, de pieds de lit, de lits, de lits réglables et de sommiers à ressorts.
Service de livraison offert
Selon ce que vous avez acheté, nous vous livrerons la marchandise de l'une des manières suivantes :
Service de livraison par messagerie locale
Toujours gratuite pour les commandes de 75 $ ou plus, pour tous les articles envoyés par service de messagerie (UPS, FedEx, Poste Canada ou Purolator). C'est le cas pour les oreillers, les couettes, les protège-matelas, la literie, certains matelas et certains meubles pour la chambre. Une fois votre commande passée, allouez 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
Livraison planifiée
Livraison par nos livreurs professionels et fiables, avec notre propre flotte de camions.
Livraison standard - gratuite
Livraison fiable et sans contact, sans frais supplémentaires
- Livraison gratuite pour certains matelas sélectionnés
- Transport, kilométrage et péages inclus.
- Protection de la maison contre les éléments extérieurs.
- Livraison sans contact, où vous voulez (porte d'entrée, porte latérale ou garage).
- Notre équipe vous téléphonera d'avance pour vous indiquer une plage de livraison de trois heures, ce qui vous évitera d'attendre toute la journée.
Livraison premium - 59,00 $
La livraison, avec un petit plus, dans la pièce de votre choix.
- Livraison dans la pièce de votre choix à l’intérieur de votre maison, condo, etc.
- Idéal pour les personnes qui souhaitent que leur commande soit placée exactement à l’endroit souhaité
- L’équipe d’experts en livraison porte des gants et des couvre-bottes pour garder votre intérieur propre
- Ne comprend pas l’installation, le ramassage de l’emballage ni la reprise d’ancien matelas
Livraison Éco Plus - 99,00 $
Notre livraison haut de gamme avec installation complète et ramassage écoresponsable
- Livraison dans la pièce de votre choix à l’intérieur de votre maison, condo, etc.
- Idéal pour les personnes qui souhaitent que leur commande soit placée exactement à l’endroit souhaité
- L’équipe d’experts en livraison porte des gants et des couvre-bottes pour garder votre intérieur propre
- Assemblage et installation complets de votre nouveau matelas, lit et base/sommier dans la pièce de votre choix
- Ramassage de tous les matériaux d’emballage
- Ramassage et recyclage de votre ancien matelas et sommier/base de lit (équivalent au nombre d’articles achetés)
- Pour chaque livraison Éco Plus, nous planterons un arbre en votre nom.
Renseignements supplémentaires
Restrictions relatives à la livraison
-
Des frais supplémentaires s'appliquent sur les commandes avec livraison planifiée par notre service de livraison
fiable et professionnel dans les régions suivantes : Territoires du Nord-Ouest, Yukon, Nunavut, Terre-Neuve-et- Labrador.
- Dans ces régions, des frais d'expédition supplémentaires de 120 $ s'appliquent, et nous vous demandons de prévoir de sept à dix jours ouvrables pour la livraison de votre commande une fois qu'elle aura été traitée.
- De plus, dans certaines régions semi-éloignées, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux achats effectués en magasin.
- Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec nos experts en sommeil.
- Aucune livraison la fin de semaine avec le service de messagerie locale.
- Service de livraison standard, premium ou Éco Plus offerts la fin de semaine selon vos besoins.
- Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise dans des boîtes postales ou dans certaines régions éloignées.
Suivre sa commande
Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par courriel des informations de suivi détaillées pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre envoi à chaque étape. Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez visiter notre page « Voir l'état de la commande ». Vous pourrez suivre votre livraison en saisissant votre numéro de commande et votre adresse courriel.